TOC ROUEN
Magasin spécialiste des ustensiles de cuisine à Rouen
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Horaires d'ouverture
Lundi : 10H - 19H
Mardi : 10H - 19H
Mercredi : 10H - 19H
Jeudi : 10H - 19H
Vendredi : 10H - 19H
Samedi : 10H - 19H
Dimanche : Fermé
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Nos services à retrouver en magasin
Coup de coeur de TOC ROUEN
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Nos univers en magasin
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Notre équipe
TOC ROUEN met à disposition son équipe d'experts pour vous apporter des conseils personnalisés.
Notre équipe est heureuse de vous accueillir dans son magasin. Grâce à leurs compétences, nos spécialistes des ustensiles de cuisine sauront vous apporter une expérience magasin unique.
Vous êtes un(e) amoureux(se) de la cuisine et vous aimez la bonne humeur ? N'attendez plus pour découvrir notre magasin d'ustensiles de cuisine ROUEN !
Nos services en magasin en détails
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Click & collect
Le Click & Collect, c'est simple, rapide et gratuit !
Commandez en ligne et récupérez vos produits 2H plus tard dans le magasin de votre choix
En savoir +
Vous sélectionnez votre magasin d'articles de cuisine TOC ROUEN , puis ajoutez vos produits à votre panier. La disponibilité de l'article en magasin est visible sur la fiche produit. Après passage de votre commande, la boutique prépare votre colis sous 2H.
Lorsque votre commande est prête, vous recevez une confirmation par mail ou téléphone. Dès la réception de votre confirmation, vous pouvez venir récupérer votre commande durant les heures d'ouverture du magasin et sans frais de port. Vous avez un délai de 3 jours max pour récupérer votre commande.
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Conseil client
Le conseil client doit être réinventé !
Nos conseillers de vente vous écoutent, vous accueillent et vous accompagnent dans vos projets.
En savoir +
C'est pour cela que notre magasin de matériel de cuisine TOC ROUEN propose des conseils clients personnalisés selon vos besoins et attentes. Nos conseillers de vente, vous accueillent, vous écoutent et vous accompagnent dans votre projet.
Ils sont formés pour devenir des spécialistes des ustensiles cuisine et vous proposer des produits adaptés à votre demande.
Vous avez besoin d'aide ou de conseils, n'hésitez plus et venez découvrir nos conseillers dans nos magasins TOC. Ils mettront à disposition l'ensemble de leurs connaissances pour vous satisfaire.
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SAV
Un problème avec votre produit ?
Nos équipes SAV sont à votre disposition pour vous aider et trouver la meilleure solution.
En savoir +
Un problème avec votre produit ?
Vous avez un problème avec le fonctionnement de votre produit ou celui-ci ne fonctionne plus. Venez simplement dans notre magasin avec votre produit (emballage inclus) et votre ticket de caisse. Nous nous occupons de la suite grâce à notre SAV.
Notre SAV fonctionne de la même manière pour nos magasins d'ustensiles de cuisine que pour notre site : nous effectuons pour vous le retour du produit chez le fournisseur et nous vous recontactons dans les plus brefs délais pour récupérer votre produit dans votre magasin TOC.
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La carte cadeau
Un cadeau à réaliser mais vous êtes à court d'idées ? Cette idée cadeau fera plaisir à coup sûr !
En savoir plus
Une carte cadeau à offrir facilement à votre proche
Disponible à l'achat dans toutes nos boutiques TOC
Vous pouvez librement choisir le montant que vous souhaitez mettre sur la carte à partir de 15€.
Durée de validité d'un an
Service de rechapage
Donnez une seconde vie à vos poêles
Faire le choix d’une consommation plus durable tout en conservant les ustensiles que vous aimez utiliser au quotidien.
En savoir plus
Et si votre poêle CRISTEL préférée retrouvait ses performances d’origine plutôt que d’être remplacée ? Grâce à notre service de rechapage, vous pouvez prolonger durablement la vie de votre ustensile de cuisson, qu’il ait été acheté chez nous ou non.
Le principe est simple : apportez votre poêle en magasin et nos équipes réalisent un diagnostic rapide. Le coût de l’intervention est ensuite adapté à la taille du produit, pour une solution transparente et accessible.
Ce service exclusif fait de Cristel l’une des très rares marques au monde à proposer le rechapage de ses poêles. Une expertise unique qui témoigne de notre engagement en faveur de la qualité, de la durabilité et de la satisfaction de nos clients.
Au-delà de l’aspect pratique et économique, le rechapage s’inscrit dans une démarche écoresponsable en limitant les déchets et en évitant le remplacement prématuré des produits. Choisir le rechapage, c’est faire le choix d’une consommation plus durable tout en conservant les ustensiles que vous aimez utiliser au quotidien.
Service d'aiguisage
Redonnez une seconde vie à vos lames grâce à notre service d’aiguisage.
Un service unique pour préserver l’efficacité et la longévité de vos lames.
En savoir plus
Pour garantir un aiguisage de qualité et préserver les performances de vos équipements, ce service est proposé dans une sélection de magasins disposant du savoir-faire et du matériel adaptés. Nous invitons nos clients à se rapprocher de leur point de vente afin de connaître les modalités de prise en charge et la disponibilité du service. Nos équipes seront ravies de les accompagner et de leur conseiller la solution la plus adaptée à leurs besoins.
Découvrez TOC ROUEN en images
Des questions sur nos services ?
Notre magasin de matériel de cuisine TOC ROUEN répond à vos questions sur nos services et produits !
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons la carte bancaire, les espèces, l’american express, le paiement en 3 ou 4 fois, chèques ou cartes Kadéos Infini, Kadéos Zénith, UpCadhoc et nos cartes cadeaux TOC.
Acceptez-vous les cartes cadeaux TOC ?
Il est bien sûr possible de faire une carte cadeau en magasin et de payer avec celle-ci.
Quelles marques proposez-vous ?
La boutique TOC propose à ses clients une multitude de marques de qualité. Son offre de produit est composée de plus de 3000 références des meilleures marques du secteur des ustensiles de cuisine. Vous pourrez y retrouver des marques telles que Cristel, De Buyer, Opinel, Le Creuset et bien d'autres.
Pour découvrir l'ensemble de nos marques, vous pouvez vous rendre sur notre page "Nos marques".
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Dès 100 euros d'achat, profitez du paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Oney. C'est la solution de paiement fractionné par carte bancaire. Nos conseillers vous guideront dans la démarche à effectuer lors de votre passage en caisse. Le premier paiement sera prélevé le jour même, les autres 30 jours après et ainsi de suite.
Grâce à ce service, notre magasin TOC ROUEN vous permet de vous faire plaisir avec une solution de paiement plus adaptée.
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Retrouvez dans notre magasin d'ustensiles de cuisine et d'accessoires TOC ROUEN notre programme de fidélité. Adhérez à notre programme pour cumuler des points lors de chaque passage en boutique ou sur notre site. Chaque euro dépensé est égal à un point sur votre compte. Tous les 100 points cumulés, vous bénéficiez d'un coupon de 5 euros à utiliser dans nos magasins de cuisine TOC et valable 6 mois. Ce programme de fidélité vous permettra de suivre les actualités, soldes et nouveautés de votre magasin.
Si vous voulez faire partie de la grande famille TOCqué, venez vite découvrir notre programme de fidélité chez TOC boutique.
Est-il possible d'effectuer un échange dans vos magasins ?
Notre magasin d'ustensiles de cuisine TOC ROUEN, vous propose un délai de 30 jours pour retourner votre article gratuitement. Présentez-vous directement dans nos boutiques TOC avec votre produit dans son emballage d’origine en bon état et le ticket de caisse. Pas de remboursement possible mais vous pourrez échanger votre produit avec un autre article de notre magasin ayant le même prix ou obtenir un avoir du même montant valable 1 an dans nos boutiques TOC.
Pourquoi choisir notre magasin d'ustensiles de cuisine à Rouen ?
Chez TOC, nous sommes des experts des ustensiles de cuisine.
Nous proposons une offre large et variée de produits : plus de 3000 références et plus d'une centaine de marques. Vous allez pouvoir vous immerger dans l'univers de la cuisine grâce à notre magasin d'ustensiles de cuisine TOC Rouen et l'ensemble de nos produits. Découvrez dans notre boutique cuisine des produits tels que des batteries de cuisine, des couteaux de qualité ou encore des ustensiles de pâtisserie. Nos magasins de matériels de cuisine et pâtisserie mettent à disposition de nombreux services tels que le Click & Collect ou le conseil client, dans le but de toujours faciliter votre parcours d'achat.
Notre objectif ? Vous faire vivre une expérience client unique et vous apportez des conseils personnalisés dans le but de vous satisfaire.
Quels sont nos points forts ?
TOC propose des produits de qualité et de grandes marques. Certaines de ces marques sont des produits professionnels permettant aux amateurs de cuisine de devenir des véritables chefs ! Les marques que nous proposons tel que la marque Cristel sont connues pour leur solidité et leur prestige. Nous pouvons d'ailleurs les retrouver dans des émissions de cuisine. De plus, nous mettons en avant le Made In France avec une grande sélection de produits et marques françaises. Enfin, nos conseillers expérimentés apporteront leurs connaissances pour vous guider et satisfaire vos envies.
Nos 21 magasins d'ustensiles de cuisine sont à votre disposition pour vous accompagner dans le monde culinaire et vous aider à trouver votre bonheur. Que vous soyez un débutant en cuisine ou un expert, nos produits répondront à vos besoins.
Vous avez envie de réaliser des repas dignes d'un grand chef ? Alors n'hésitez plus à découvrir notre magasin culinaire TOC ROUEN.
