Retourner un produit, simple et sans stress

L'article commandé ne correspond finalement pas à vos attentes , pas de panique, TOC est là pour vous ! Notre service client est à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes de retour produit. Découvrez juste en dessous comment réaliser un retour et comment obtenir un remboursement ou un échange.

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échange ou remboursement ?

Dès réception et vérification de la marchandise par notre logistique, nous procédons soit à un remboursement du produit soit à un échange. Merci d'indiquer à notre service client quelle solution vous souhaitez.

A noter

Attention, nous ne faisons pas d'échange contre une autre référence, sauf si le montant est identique au produit retourné. Le produit ne pourra pas être échangé ou remboursé s'il a déjà été utilisé et si celui-ci n'est pas renvoyer dans son emballage d'origine